"Ci dispiace tanto, ma una volta che l'ordine è stato confermato e il pagamento completato, non possiamo più annullarlo. Cerchiamo sempre di processare gli ordini il più velocemente possibile per farti avere la tua merce in tempi rapidi e con la massima sicurezza ."

"Per garantire un'elaborazione rapida e una consegna tempestiva, gestiamo e prepariamo gli ordini con grande efficienza. Pertanto, una volta confermato l'ordine, non siamo in grado di apportare modifiche."

“Ci dispiace moltissimo! Se uno degli articoli ricevuti non corrisponde a ciò che hai ordinato, ti preghiamo di rispedircelo e provvederemo a rimborsarti non appena verrà ricevuto al magazzino. Prima di spedire qualsiasi articolo, per piacere scrivici una mail a (……) con tutti i dettagli.”

"Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Qualora uno degli articoli ricevuti non corrisponda a quanto ordinato, ti invitiamo a rispedircelo. Provvederemo a emettere il rimborso non appena l'articolo arriverà al nostro magazzino. Ti chiediamo cortesemente di contattarci prima della spedizione, inviando una mail a (…….) con tutti i dettagli necessari. Ti ringraziamo per la tua comprensione e collaborazione."

"L'importo del tuo acquisto sarà addebitato al momento del check-out, una volta confermato il pagamento tramite il metodo di pagamento scelto. Desideriamo rassicurarti che la sicurezza delle transazioni è per noi di massima importanza. Per questo motivo, eseguiamo rigorosi controlli di sicurezza su alcuni ordini e garantiamo la piena affidabilità dei nostri sistemi di pagamento, assicurando un livello di protezione al 99,9%."

"I nostri sistemi di pagamento sono sottoposti a rigorosi controlli di sicurezza e sono completamente garantiti. Nel raro caso in cui la tua carta o un altro metodo di pagamento venga utilizzato senza la tua autorizzazione, ti invitiamo a contattare senza indugi la tua banca o l'ente emittente della carta. Ti raccomandiamo inoltre di informarci tempestivamente, in modo da poter prendere tutte le misure necessarie per assisterti adeguatamente.”

"Con piacere, ti informiamo che ci avvaliamo del corriere GLS, che garantisce consegne sicure e puntuali entro 24-48 ore lavorative dal momento dell'ordine. Offriamo spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 100€. Per ordini inferiori a tale importo, le spese di spedizione ammontano a 5,99€. Il nostro servizio di consegna copre l'intero territorio italiano, ad eccezione di San Marino, Livigno e Campione d’Italia."

"Nel caso in cui il pacco risulti visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti consigliamo di rifiutarlo. In tal caso, ti invitiamo a restituirlo al corriere, declinando la responsabilità per eventuali danni al pacco e ai prodotti contenuti. Qualora, invece, tu abbia già accettato la consegna, ti preghiamo di verificare attentamente il contenuto del pacco. Se i prodotti risultano danneggiati, ti invitiamo a comunicarcelo tempestivamente via e-mail, indicando il tuo nome, il numero dell'ordine, il codice dell'articolo e allegando una fotografia del prodotto danneggiato. Ti assicuriamo che i nostri imballaggi sono progettati con la massima cura per garantire la sicurezza dei tuoi acquisti.”

“Non ti preoccupare. Se non abbiamo ancora elaborato l’ordine, quindi non sono ancora scadute le due ore dalla conferma d’ordine, puoi segnalarci qualsiasi modifica contattandoci tramite email a ……………….. Diversamente non temere; il nostro corriere GLS è flessibile e disponibile a queste
modifiche. Quando il tuo ordine è partito, contattalo specificando il numero di tracking, l’indirizzo
precedente errato e il nuovo indirizzo di consegna corretto.”

"Il reso è a carico del cliente, salvo nei casi di difetto, danneggiamento o non conformità dell'ordine. La responsabilità della spedizione del reso resta a carico del cliente. Si raccomanda vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciato per garantire la sicurezza e la rintracciabilità della merce durante il trasporto.”

"Qualora desideri richiedere il rimborso di un ordine restituito a causa di difetti, danni o non conformità rispetto all'ordine iniziale, procederemo con l'emissione del rimborso dopo aver ricevuto il pacco e completato la verifica dello stato degli articoli restituiti.
Nel caso in cui l'ordine sia stato pagato tramite carta di credito, l'importo rimborsato sarà visibile nel successivo estratto conto della carta. Si segnala che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare in base alla politica della società emittente della carta, con una tempistica media di circa 20 giorni lavorativi."
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul medesimo conto corrente utilizzato per il pagamento, entro un termine di 48 ore dalla ricezione del pacco.

"Al momento, non siamo in grado di garantire la disponibilità futura di un articolo specifico, poiché il nostro catalogo viene costantemente aggiornato con nuovi prodotti. Ti invitiamo a esplorare alternative simili: per farlo, ti basta inserire nella barra di ricerca la descrizione di un capo o di una tendenza di tuo interesse. Potrai poi affinare i risultati utilizzando le opzioni di filtro disponibili."

"La creazione del tuo account personale su vaanarass.com è rapida e semplice. Per procedere, clicca su "Registrati" – l'icona in alto a destra se stai utilizzando un PC, oppure nel menu di navigazione se accedi da smartphone o tablet. Compila il modulo di registrazione con tutte le informazioni richieste e completa il processo."

“È possibile procedere all'acquisto come ospite, senza necessità di completare la registrazione. Tuttavia, consigliamo vivamente di registrarsi, poiché la procedura è rapida e intuitiva. Registrandoti, avrai accesso a vantaggi esclusivi, tra cui promozioni, aggiornamenti e la possibilità di modificare o annullare l'ordine qualora fosse necessario, offrendo così maggiore flessibilità e controllo sulla tua esperienza d'acquisto.”

"Non rappresenta un problema. Per accedere nuovamente al tuo account, seleziona l'opzione "Password dimenticata" nella schermata di login e segui la procedura indicata per reimpostare la tua password in modo sicuro."